1. ADSL一般問題
 
Q1 : 什麼是ADSL上網方式？
Q2 : HiNet ADSL上網可分為固定制及非固定制二類，有何差異？
Q3 : 非固定制ADSL可以有幾種選擇？
Q4 : 固定制ADSL可以有幾種選擇？
Q5 : 如何申請HiNet ADSL？
Q6 : HiNet ADSL有無e-mail帳號？
Q7 : HiNet ADSL有什麼加值功能？
Q8 : HiNet ADSL是否能沿用原撥接e-mail帳號？
Q9 : 申請「ADSL」上網，我需要準備什麼設備？
Q10 : 使用ADSL實際連線速度可以多快？
Q11 : 加值密碼忘了怎麼查？
Q12 : ADSL的上網服務和Cable Modem有何不同？
Q13 : IP有限的情況下，如何讓許多電腦也可以上網？

 
2. ADSL固定制常見問題
 
2-1一般問題：
Q1 : 固定制IP配發原則
Q2 : 固定制ADSL是否提供使用流量圖？
Q3 : 原專線所配發之IP可否沿用(退專線,租adsl的情形)？
Q4 : 已有專線, 可否以ADSL當備援電路？
Q5 : 移機時，IP是否會改變？
Q6 : 固定制ADSL若有網域名稱，其DNS server、mail server 如何運作？
Q7 : 如何線上更改固定制ADSL連線密碼？
 
2-2設定問題：
Q1 : 固定制網路型之連線方法
Q2 : 固定制多機型之連線方法
 
2-3障礙判斷：
Q1 : 檢查ATU-R上燈號是否正常？
Q2 : 檢查用戶內部網路

 
3. 固接專線常見問題
 
3-1一般問題：
Q1 : 如何申請HiNet(固接式)?
Q2 : 目前固接式HiNet之連接方式有那幾種？
Q3 : 固接式HiNet所提供之速率為何？
Q4 : 申裝固接式HiNet之費用大約多少？預算如何編列？
Q5 : 如果我申請連接路由器，建議使用那些廠牌的路由器(ROUTER)？
Q6 : 請問HiNet是否有提供什麼樣的專線備援方式，可以使我的Internet使用不會中斷？
Q7 : 我該如何申請一路ISDN做為專線備援？
 
3-2障礙判斷：
Q1 : 檢查DSU/CSU的燈號是否和正常使用時相異
Q2 : 從DOS視窗執行ping 路由器Ethernet IP(即預設通訊閘)
Q3 : 從DOS視窗執行ping 168.95.1.1
Q4 : 從DOS視窗執行ping www.hinet.net

 
4. DNS常見問題
 
Q1 : 網域名稱的作用
Q2 : 網域名稱(Domain Name)申請程序
Q3 : 如果只架設一部DNS，該如何設定
Q4 : HiNet有網域名稱伺服器(DNS)嗎?它的IP Address 為何？

Q5 : 若用戶由其它ISP固接專線要移轉到HiNet，或是由HiNet移轉到其他ISP，在網域名稱(Domain
 　　 Name)上要作那些設定及更改？
Q6 : DNS的Reverse(反查)為何？如何申請
 
 
 
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